Q:渠道出貨結單時間?

-海快-

每週一、三、五裝櫃

裝櫃前一天下午5點前結單

-空運-

每天出庫

出庫當天下午3點前結單

-傳統海運-

每周一、三、五出庫

出庫前一天下午5點前結單

遇大型節假日前後

出貨時間可能因爆倉而有所調動

還請客戶們理解,感恩

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Q:渠道時效多久能收到?

-海快-

裝櫃開始算起約5~7個工作日收到

-空運-

當天出庫需中午12點前結單付款

-傳統海運-

裝櫃開始算起10~12天收到

以上為兩岸正常清關正常派送之時效預估

遇大型節假日或氣候不佳之不可抗力因素導致延誤

還請客戶們見諒,感恩

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Q:包裹能放置集運倉庫多久?要收費嗎?

包裹入倉後，可以免費放置，放置超過兩個月不負保管責任唷！放置過久我們承擔的責任風險也就越大！請客戶們盡速安排出庫。

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Q:渠道集運分別有什麼規則限制?

-海快-

"單件"尺寸不能超以下

長度不限，寬180cm，高180cm

"單件"重量不能超70kg

超大超重貨物建議先諮詢客服小編

確認沒問題在進行下單付款

備註:

須特別留意,海快不承接任何"大型/組裝家具類型"貨物

不承接任何能吞下肚子的食品,若僥倖謊報品名衝貨

被海關查驗,我司不承擔任何相關罰款與法律責任

-空運-

目前空運只承接普通貨物與無肉類食品

不承接"粉末/液體/電池/馬達/藍芽/磁性特貨物品

特貨請出海快集運

-傳統海運-

只承接超大超重/普通組裝家具類型貨物,尺寸與重量無任何限制

帶任何機能性(燈具,藍芽,馬達...)的家具,傳統海運不能出,請詢問客服小編

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Q:運費怎麼支付?

▲台幣線上轉帳

我們配合國泰,在你申請集包之後

可選擇線上支付

會跳出一組「國泰帳號」

按照系統顯示金額入帳即可

★須注意

入帳金額務必與

系統顯示金額一樣

否則此訂單無法核銷

▲人民幣線上支付

我們有淘寶店鋪可提供以下方式

1.國際信用卡

2.超商代繳

3.支付寶

按照你便捷的方式支付即可

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Q:有代付代購人民幣的服務嗎?

非常抱歉,因我司屬台灣正規註冊公司經營

為不影響公司長期發展與顧客體驗

故無金流代付服務,感謝

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Q:包稅跟不包稅差在哪?

-海快&空運-

使用個人名義快遞進口

並需與易利委app實名綁定

快遞件進口台灣,有時會產生進口稅金

1.頻繁進口稅 2.海關查驗貨物進口稅

不包稅_快遞員將稅金直接與收件人收取,並加收代收手續費NTD30/一張派送面單

包稅_運費選擇包稅金時,進口台灣所產生的相關稅金將由我司吸收

-傳統海運-

進口通關方式屬於整櫃申報

傳統海運報價皆已包含所有稅金

派送時並不會在與收件人收取任何稅金